Política de privacidad

Los registros analizan el uso de su sitio web y proporcionan información sobre sus preferencias.

Introducción

El Grupo Wellell, que hace referencia a Wellell Inc. y a sus filiales y subsidiarias (en adelante “Wellell” o “nosotros”), respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal y médica. Wellell podrá recopilar, procesar, utilizar y conservar la información personal que nos proporcione a través de su uso del sitio web, los servicios web y los productos de Wellell (el “Servicio”). Entendemos la responsabilidad y reconocemos la necesidad de una protección adecuada para proteger su privacidad. Esta Política de privacidad le indica los tipos de información que recopilamos a través del uso de nuestro Servicio, cómo utilizamos esa información, cómo se transmite y conserva esta información, y cómo puede exportar, actualizar o eliminar su información. Estas políticas se aplican a todos los sistemas, personas y procesos de Wellell, incluidos los miembros de su consejo de administración, directores y empleados.

Recopilación de información

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que recopilemos y utilicemos la información para mejorar nuestros productos y los servicios que le ofrecemos. Wellell también puede recopilar y almacenar automáticamente información de su ordenador, dispositivos portátiles y navegadores, incluyendo su dirección IP, cookies, atributos de software y hardware, y también información sobre sus búsquedas o historial de navegación, las notas que ha hecho y otras actividades que realiza con nuestro Servicio. Únicamente recopilaremos, procesaremos y conservaremos su información personal si existe una base legal, que puede corresponder a una de las siguientes:

  • Usted da su consentimiento explícito para la recopilación, el tratamiento y la conservación de sus datos personales.
  • La recopilación, el tratamiento y la utilización son necesarios para la ejecución del contrato en el que usted es parte.
  • La recopilación, el procesamiento y la utilización son necesarios para satisfacer las obligaciones legales de Wellell.
  • Los datos personales pueden ser tratados legalmente en caso de que el tratamiento sea necesario para proteger sus intereses vitales o se lleve a cabo en interés público.
  • La recopilación, el tratamiento y la utilización son necesarios para el interés legítimo que perseguimos, que no entra en conflicto con ninguno de sus derechos fundamentales ni con la protección de sus datos personales.

Es posible que completemos la información descrita anteriormente con información que obtengamos de otras fuentes, incluidas las de proveedores de datos tanto en línea como fuera de línea, que tratamos como información personal protegida. También puede gestionar su configuración de privacidad a través de su navegador de Internet. No recopilaremos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años o que no tenga capacidad legal. Dichas personas que utilizan el Servicio de Wellell están obligadas a proporcionar un consentimiento explícito a esta Política de privacidad por parte de los padres o tutores legales del usuario.

Tipos de información que recopilamos

Wellell únicamente recopila información sobre usted directamente a partir de sus aportaciones y a través de tecnologías automatizadas.

Datos que nos proporciona:

  • Información de identificación personal: incluyendo nombre, nombre de usuario, puesto, dirección, profesión e información de contacto;
  • Información médica: incluyendo el historial médico, medicación y recetas, uso de dispositivos médicos, accidentes anteriores, enfermedades previas, registros de tratamiento y su historial con Wellell;
  • Datos técnicos: incluyendo la dirección del protocolo de Internet (IP), información sobre el inicio de sesión y la contraseña, información sobre el uso que usted hace de nuestro Servicio e información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestro Servicio;
  • Información de marketing: incluyendo sus preferencias para recibir información de marketing por nuestra parte;
  • Información relativa al contenido: incluyendo cualquier contenido o información que usted haya cargado en nuestro Servicio. o
  • Información general: incluyendo datos estadísticos y demográficos, que pueden derivarse de su información personal identificable y datos técnicos.

Datos obtenidos a través de tecnologías automatizadas:

Es posible que recopilemos información sobre usted a través de tecnologías de forma automática, entre las que se incluyen las cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de datos enviadas a su navegador por un sitio web, un servicio web o una aplicación que usted visita. Las cookies pueden ayudar a reconocer su comportamiento de uso para personalizar su experiencia al utilizarlo. Al igual que muchos otros productos y servicios comerciales, nuestro Servicio puede depender de las cookies estándar para funcionar correctamente, recordando información sobre el uso que usted hace de nuestro producto y servicios. Puede ajustar la configuración de las cookies o su navegador para bloquear o permitir las cookies. Tenga en cuenta que si bloquea las cookies, algunas funciones podrían verse afectadas y nuestro Servicio podría no funcionar bien.

A continuación encontrará información detallada y un listado de las cookies que podemos utilizar en nuestro Servicio:

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para el rendimiento funcional básico y no se pueden desactivar en la configuración de cookies de nuestro sitio web ni en otros ajustes de las cookies de nuestro Servicio. Se establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted cuando realiza una solicitud de servicios, como la configuración de sus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Sin ellas, nuestro sitio web, los servicios web o las aplicaciones no pueden funcionar correctamente cuando usted navega.

Se utilizan cookies tales como:

  • ASP.NET_SessionId
  • ASPXAUTH
  • RequestVerificationToken

Cookies de funcionalidad
Nuestro Servicio puede utilizar este tipo de cookies para recordar sus preferencias y ajustes con el fin de proporcionarle experiencias de usuario personalizadas.

Uso de su información personal

Wellell utilizará su información personal únicamente de acuerdo con las leyes y reglamentos de privacidad pertinentes. Utilizamos la información recopilada a fin de comprender mejor y mejorar su experiencia con los productos y servicios de Wellell. Por ejemplo, podemos:

  • utilizar su información para ayudarle a completar un proceso o una transacción, el registro de la cuenta, para comunicarnos con usted, para entregarle productos y servicios y para proporcionarle apoyo continuo;
  • utilizar su información para ponernos en contacto con usted con fines de marketing, como el envío de anuncios, mensajes promocionales, avisos y otra información relacionada con el Servicio y sus intereses;
  • utilizar su información para fines de control de calidad;
  • utilizar su información para su seguro;
  • analizar y elaborar estadísticas a partir de la información recopilada para estudiar y mejorar nuestros servicios o desarrollar otros nuevos; o
  • mejorar los productos y servicios que le ofrecemos transfiriendo su información a otras filiales, instalaciones, procesadores terceros de confianza y proveedores de servicios, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia de información estará protegida y se ajustará a la legislación aplicable en materia de protección de la privacidad, incluida la implementación de medidas de seguridad como el cifrado o la seudonimización de su información.

Mantendremos su información durante el tiempo que sea necesario para el propósito identificado o según lo requiera la ley, lo cual puede extenderse más allá de su uso de los productos y servicios médicos proporcionados por Wellell.

Derechos del usuario

Con respecto a su información personal recopilada y almacenada por Wellell, usted puede solicitar:

  • la interrupción o la exclusión voluntaria de cualquier consentimiento para que recopilemos, procesemos y utilicemos parte o la totalidad de su información;
  • el acceso o la exportación de su información;
  • la corrección o actualización de cualquier inexactitud en su información;
  • la eliminación de su información personal; o
  • la oposición a que nos basemos en nuestros intereses legítimos para el tratamiento de los datos personales que puedan afectar a sus derechos.

Cumpliremos con su solicitud e instrucciones de manera oportuna. Tiene derecho a no facilitar sus datos a Wellell. En tal caso, el Servicio puede estar limitado o prohibido ya que cierta información puede ser necesaria para su correcto funcionamiento.

Intercambio de información

Wellell no cederá ni venderá su información personal a terceros. Es posible que intercambiemos sus datos dentro de nuestro grupo con el fin de recopilar información. Asimismo, es posible que intercambiemos sus datos con terceros en calidad de nuestros contratistas. Dichos terceros podrán tener un acceso limitado a su información personal con el único fin de ayudar a Wellell a proporcionarle productos y servicios de calidad. Garantizaremos que todas las relaciones que Wellell establezca y que impliquen el tratamiento de sus datos personales estén sujetas a un contrato documentado que contemple las protecciones exigidas por las leyes de privacidad pertinentes.

Transferencias internacionales

Es posible que transfiramos su información personal dentro de Wellell y que algunas de nuestras instalaciones o filiales estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Hemos tomado medidas de seguridad, tales como la codificación o la seudonimización, para garantizar que la transferencia cumpla con las leyes de privacidad pertinentes. Esto también depende en parte de la opinión de la Comisión Europea sobre la idoneidad de las garantías de la información aplicables en el país receptor, que pueden cambiar cada cierto tiempo.

Modificaciones del Aviso de privacidad

Revisaremos y actualizaremos esta Política de Privacidad cada cierto tiempo e indicaremos la fecha de su revisión más reciente en la parte superior. Sus derechos de privacidad en virtud de esta Política de privacidad no se verán afectados sin previo aviso y sin su consentimiento explícito. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en la presente Política de privacidad, pondremos a su disposición dicha información mediante la publicación de un aviso. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo Wellell protege su información.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Nos esforzamos por garantizar la privacidad durante la recopilación, el procesamiento, la utilización y la conservación de su información. Hemos implementado procedimientos para salvaguardar su información. También le recomendamos que ayude a proteger la seguridad de su propia información. Por ejemplo, nunca facilite su contraseña, nombre de usuario o datos personales a otras personas. Usted también es responsable de mantener la seguridad de cualquier ordenador o dispositivo en el que utilice el Servicio. En caso de que tengamos conocimiento de alguna infracción de seguridad, podremos notificárselo por vía electrónica para que pueda tomar las medidas oportunas.

Preguntas, sugerencias o solicitudes

Para cualquier pregunta, sugerencia o solicitud sobre esta Política de privacidad o nuestros Términos de servicio, póngase en contacto con cualquiera de las filiales del Grupo Wellell. Puede encontrar la información de contacto en nuestro sitio web oficial: https://www.wellell.com/. Si necesita ayuda o asesoramiento sobre cualquier asunto relacionado con la protección de datos o la libertad de información, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO): Ned Tseng, Departamento Jurídico de Wellell Inc., email:ned.tseng@wellell.com.